Restaurante clássico próximo à área da Cidade Velha recebe críticas positivas e atrai mais clientes
![Restaurante clássico próximo à área da Cidade Velha recebe críticas positivas e atrai mais clientes](https://cdn.prod.website-files.com/6411daab15c8848a5e4e0153/656dc273a36e0c5cd188657e_spencer-davis-yqJ_zX8vat8-unsplash%201%20(1).png)
Handmade Cafe&Pub
desafio
Um cliente que procura um restaurante em uma área desconhecida tem medo de uma coisa acima de tudo: a decepção. Que garantia ele pode ter de que mesmo um lugar aparentemente convidativo está servindo comida não apenas comestível, mas realmente saborosa? É por isso que um elemento fundamental no marketing de restaurantes, especialmente aqueles localizados em locais frequentemente visitados por turistas, são as avaliações de clientes anteriores. Elas são o fator-chave para convencer as pessoas famintas que visitam a área e fazê-las confiar que a comida em um determinado lugar também não as decepcionará.
Os proprietários do Handmade Cafe&Pub também enfrentaram esse tipo de desafio: eles precisavam ganhar a confiança não apenas dos turistas, mas também dos residentes locais que pediam comida para entrega. Isso poderia ser alcançado com a obtenção de novas avaliações positivas no Google Business Profile - o local em que os clientes mais frequentemente verificam a reputação do restaurante.
ação
Descobriu-se que a regularidade era a chave para o sucesso. Ao adicionar novas fotos e postagens e responder sistematicamente às avaliações dos clientes, eles conseguiram melhorar sua posição no Google Maps. A Localo também desempenhou um papel importante nesse processo. O AI Assistant, que permite a geração automática de respostas exclusivas às avaliações, reduziu significativamente o tempo necessário para responder aos clientes sobre suas avaliações. Ele também gerou listas de tarefas com tarefas cuja conclusão afetou o posicionamento da empresa.
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Todas as segundas-feiras, faço o check-in no Localo para acompanhar meu perfil. Na maioria das vezes, uso a opção de responder às avaliações de usuários do Google - não preciso inventar nada, o Localo responde às avaliações por conta própria! Tudo o que tenho de fazer é confirmar a entrada.
resultado
Ao examinar o perfil do restaurante no Google, é impossível não notar o grande número de avaliações de clientes. Esse é um dos principais fatores de posicionamento local, especialmente no caso de um restaurante. O próprio dono do restaurante notou os efeitos do uso do Localo - mais clientes começaram a vir. Eles também estão mais propensos a deixar comentários no perfil comercial do Google. A economia também é perceptível - promovido gratuitamente no Google, o restaurante não precisa mais gastar tanto com publicidade.
O restaurante atrai mais clientes novos. Posso ver isso no aumento do número de novos visitantes, que também estão mais dispostos a fazer avaliações no Google do que antes. Além disso, há muito mais dinheiro sobrando na empresa, pois não precisamos gastar muito com agências de marketing.
grade antes
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grade após
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Administrar um restaurante nunca foi uma tarefa fácil - como Localo, estamos felizes por podermos ajudar!