Com a Localo, aumentamos a visibilidade de seus Perfis de Negócios Google várias vezes mais rápido e melhor!

Uma empresa de marketing localizada em um lugar pacífico e idílico

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Sebastian - Você pode nos dizer algo mais sobre sua empresa? 

Joanna - Somos uma agência de marketing que promove empresas na Internet. Dedicamos nossos serviços aos empresários que desejam investir em publicidade online e assim alcançar novos clientes, o que aumentará as vendas de seus produtos ou serviços.

Sebastian - Onde está localizada sua empresa? 

Joanna - Este é um lugar fantástico! Nosso escritório é colocado fora do caminho em uma bela e pitoresca cidade no sul da Polônia. Em vez da azáfama da cidade e centenas de carros ao redor, temos silêncio, floresta, ar puro, grandes caminhos para caminhar e muitas pessoas maravilhosas e gentis ao redor, com as quais tenho a oportunidade de trabalhar todos os dias.

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Como eles cuidam de seus clientes

Sebastian - Que tipo de serviços o departamento oferece que você administra?  

Joanna - Nosso departamento é especializado exclusivamente em gerenciar, monitorar e aumentar a visibilidade do Google Business Profiles para nossos clientes. Fazemos isso diariamente - de segunda a sexta-feira.

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Sebastian - Como é esse processo de atendimento ao cliente?

Joanna - É muito simples. O cliente chega até nós com um problema, e é principalmente a falta de visibilidade de seu Perfil Comercial Google na Internet. Após conhecer o perfil da empresa do cliente, verificar a visibilidade do Google e conhecer as expectativas do cliente, o departamento de vendas prepara uma oferta personalizada com base na qual assinamos um contrato com o cliente. 

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Então, tal cliente vem debaixo da minha asa. Eu, por sua vez, designo um especialista dedicado enquanto monitoro constantemente o progresso e as ações executadas para o cliente. 

O próximo passo é o trabalho do especialista que:

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1. Pesquisa minuciosamente os negócios e o mercado do cliente e realiza várias entrevistas com o cliente.
2. Prepara um plano de ação para o primeiro trimestre
3. Adiciona a empresa ao monitoramento de visibilidade em Localo
4. Prepara as otimizações com a ferramenta Localo, que após aprovação, ele implementa
5. Relata ao cliente o trabalho realizado e os resultados sob a forma de um relatório de visibilidade da Localo

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Sebastian - Qual é a sua posição no mercado?

Joanna - Mesmo antes de começarmos a usar a ferramenta, éramos uma das muitas boas empresas na Polônia. Ainda assim, a implementação da Localo no departamento de vendas e do Google Business Profile nos tornou uma das melhores empresas da Polônia quando se trata de serviço, alcançando metas e relatando os efeitos, mostrando o aumento da visibilidade do negócio.

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Como a KS Agency está usando a Localo?

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Sebastian - Quais eram os maiores problemas da agência antes de usar o Localo?

Joanna - Sabe, isto pode parecer estranho, mas no processo de aquisição e atendimento de nossos clientes, houve um problema em cada etapa que resolvemos, graças à Localo. 

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Sebastian - Você pode nos contar um pouco do segredo e compartilhar sua "magia"? 

Joanna - Bem, um pouco, eu posso. ;) Então, vamos começar do início.

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Comece a partir da verificação de sua posição

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Ele começa com o próprio departamento de vendas, que anteriormente, ao falar com os proprietários de empresas, não conseguia raciocinar com eles que seus Perfis de Negócios do Google eram infelizmente invisíveis para os clientes em muitos locais da cidade.

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Tudo mudou com o verificador local gratuito. 

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De agora em diante, podemos facilmente mostrar aos clientes a visibilidade de seus negócios em áreas urbanas inicialmente, mesmo antes de estabelecer a cooperação.

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Funciona como um ímã para os clientes.

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Hora

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Outro problema era o tempo necessário para realizar a otimização. Ainda não existia tal ferramenta no mercado - realizávamos praticamente todas as análises e otimizações manualmente, o que consumia muito do nosso tempo e, como resultado, muito do orçamento de nossos clientes. 

De agora em diante, simplesmente entramos em uma auditoria da empresa na Localo, o que cria um plano de ação pronto por vários meses em poucos segundos .

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Último problema

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O último problema foi que tivemos que desenvolver manualmente relatórios de visibilidade comercial para nossos clientes durante um mês inteiro, o que foi muito importante para os clientes. Ainda assim, foi um desperdício do nosso precioso tempo que poderíamos ter gasto, por exemplo, otimizando mais alguns Perfis de Negócios do Google para o cliente.

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E aqui estão alguns exemplos das grades de pré e pós-optimização que enviamos a nossos clientes:

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Localo os ajuda com o processo de vendas e posterior atendimento ao cliente

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Sebastian - Ok, já sei em quais estágios e como você utiliza nossa ferramenta nas agências KS. Você pode agora resumir brevemente com o que a Localo o ajudou?

Joanna - Claro! 

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Graças à Localo, aumentamos a qualidade de nosso serviço e dos serviços oferecidos por nossa agência e economizamos muito tempo gasto na aquisição e atendimento de novos clientes, o que teve um impacto visível nas finanças de nossa empresa e de nossos clientes. 

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Sebastian - Ótimo, obrigado! 

Joanna - Obrigado! 

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