Como nossa loja de ótica se tornou rapidamente visível para os clientes?
Escritório em Nowakowie
Objetivo:
Aumentar a visibilidade de nossa loja de ótica. Queríamos que os clientes traçassem sua rota até nossas instalações e aproveitassem os serviços no local, como exames oftalmológicos, óculos, armações, etc.
Observando o tráfego de nossos concorrentes, sabíamos que ainda tínhamos espaço para melhorar.
Desafio:
Enquanto procurávamos informações sobre como promover empresas locais on-line, deparamos com este artigo que depositava grande esperança nos perfis de empresas gratuitos do Google, que são exibidos on-line para os clientes que pesquisam os produtos ou serviços que a empresa oferece.
Nós já tínhamos um perfil de empresa no Google. Ainda assim, ele não era atraente e visível o suficiente para que os usuários que pesquisavam na Internet optassem por ir até o local da nossa empresa com base nele e nas informações nele contidas.
Diariamente, víamos nossos maiores concorrentes desfrutando de muito mais clientes visitando seus salões e aproveitando os serviços disponíveis neles.
Ação:
Sabendo dos desafios que enfrentávamos e do que queríamos alcançar, começamos a trabalhar!
Primeiro, preparamos uma lista de nossos maiores concorrentes que tinham um número muito maior de clientes do que nossa empresa.
Em seguida, para validar a suposição de que eles estavam usando ativamente seus perfis comerciais do Google para promover suas localidades, decidimos examinar seus perfis e verificá-los. Descobrimos que quase todos estavam gerenciando seus perfis. Eles foram preenchidos de A a Z e incluíam avaliações, fotos e outros.
Eles foram bem otimizados.
Mais tarde, começamos a pensar em como melhorar o perfil de nossa empresa no Google? Como gerenciá-lo para aumentar a visibilidade do perfil do nosso salão de beleza óptico no Google?
Navegamos na Internet em busca de uma resposta para nossa pergunta e foi assim que encontramos um artigo sobre como otimizar o perfil de negócios do Google e aumentar sua visibilidade para os clientes.
Depois de ler o artigo, decidimos nos inscrever no aplicativo Localo, que nos levaria pela mão durante todo o processo - desde a verificação da visibilidade da nossa empresa no Google até o aprimoramento, o aumento da visibilidade e o monitoramento constante no Google.
Primeiro, examinamos a visibilidade de nossa empresa e seu perfil no Google na ferramenta gratuita de verificação de classificação local. Não houve nenhuma surpresa aqui, pois nossos concorrentes estavam simplesmente em uma posição mais alta no Google do que nós e, portanto, mais visíveis para os clientes.
A próxima etapa foi verificar o que mais poderíamos fazer de acordo com a ferramenta Localo e sua auditoria do perfil da nossa empresa no Google.
Não fizemos tudo de uma só vez, dividimos as tarefas em semanas e, ao longo de várias semanas, fizemos cuidadosamente o que a Localo nos disse para fazer.
A próxima etapa foi verificar o que mais poderíamos fazer de acordo com a ferramenta Localo e sua auditoria do perfil da nossa empresa no Google.
Não fizemos tudo de uma só vez, dividimos as tarefas em semanas e, ao longo de várias semanas, fizemos cuidadosamente o que a Localo nos disse para fazer.
Na primeira semana, nos concentramos em obter duas avaliações e publicar uma postagem. Na semana seguinte, criamos uma descrição da empresa e adicionamos outra postagem. Na semana seguinte, otimizamos a descrição da empresa, adicionamos algumas fotos, criamos outra postagem etc. Tudo de acordo com o que a Localo sugeriu.
O resultado:
Após algumas semanas de trabalho simples e agradável, aumentamos significativamente a visibilidade de nosso salão de ótica. Desde então, monitoramos constantemente sua visibilidade e tomamos as medidas necessárias para mantê-la.
Às vezes, o Google implementa alguma atualização, ou os concorrentes realizam muitas ações em um curto espaço de tempo e se tornam mais visíveis, mas, graças à Localo, somos nós que sabemos melhor o que fazer e como.
