Como solicitar avaliações do Google
Uma avaliação pode influenciar um leitor mais do que um site inteiro.
Lembre-se de abrir uma pesquisa no Google para procurar um restaurante para um jantar agradável com seus amigos. Você digita "cozinha italiana" e vê os resultados. Há muitos restaurantes italianos lá, e o que você presta atenção é no número de estrelas e avaliações. A diferença entre 3 e 5 estrelas é suficiente para convencer os compradores a irem ao concorrente. E críticas positivas e brilhantes sempre superam uma crítica ruim.
Mais avaliações positivas também significam maior autoridade da empresa e melhor visibilidade de sua listagem de empresas no Google.
O que é uma avaliação de alta qualidade do Google?
Muito bem, vamos nos entender. A melhor avaliação para sua empresa deve ser de cinco estrelas e incluir uma descrição mais extensa e perspicaz.
Digamos que você seja proprietário de um salão de cabeleireiro e queira aparecer em primeiro lugar nos resultados da frase "salão de cabeleireiro". A melhor maneira de fazer isso é garantir que essa frase apareça na avaliação que seus clientes satisfeitos fazem de você. Temos uma excelente ferramenta para isso, e você poderá
Sei que pedir uma avaliação pode parecer estranho ou embaraçoso. Mas a verdade é que as pessoas gostam de dar suas opiniões on-line - muito mais do que falar pessoalmente.
No guia abaixo, mostrarei como solicitar avaliações e obter mais avaliações do Google para sua empresa.
Compartilharei alguns exemplos perfeitos de perguntas que funcionaram bem para outras organizações e para nós e que também podem ser usadas com sucesso em sua empresa.
Como as avaliações do Google afetam sua empresa?
- Os usuários geralmente leem primeiro as avaliações on-line de clientes existentes sobre uma empresa antes de aproveitar as ofertas da empresa.
- As avaliações do Google no perfil do Google My Business aumentam sua autoridade.
- As avaliações on-line fazem com que os consumidores confiem mais em sua empresa e a utilizem por mais tempo/retornem com mais disposição.
- As avaliações do Google influenciam as decisões de compra dos clientes - aqui e agora.
- As avaliações on-line aumentam a visibilidade do perfil de sua empresa no Google.
- Cerca de 85% dos usuários confiam nas avaliações on-line como uma recomendação de um amigo.
- As chances de vender um produto ou serviço aumentam significativamente quando um usuário se depara com avaliações positivas de outros clientes que descrevem como a empresa ou o produto resolveu seu problema.
Como posso obter mais avaliações on-line do Google para minha empresa?
Aqui está uma lista completa e pronta de dicas para obter avaliações do Google. Aposto que elas o ajudarão a aumentar sua credibilidade e visibilidade no Google, o que se traduzirá em vendas de seus produtos ou serviços.
Um: pôster de avaliação do Google - HIT!
E se eu lhe dissesse que existe uma ferramenta que lhe fornecerá um arquivo personalizado e imprimível para que sua empresa solicite avaliações com um código QR exclusivo? É assim que o Google Review Poster funciona na Localo.
Você pode criar um pôster de avaliação para sua empresa em nosso criador e mostrá-lo aos seus clientes. Onde? Temos algumas ideias!
Onde colocar um pôster de avaliação do Google?
- Pendure-o na porta de sua loja, escritório ou salão de beleza.
- Coloque o pôster de avaliação do Google em uma mesa onde os clientes estejam sentados.
- Exiba-o na recepção ou na área de recepção.
- Ofereça-o aos seus clientes depois que eles comprarem um produto.
- Sinta-se à vontade para enviá-lo aos seus clientes.
- Envie como um folheto no pacote com seu produto.
- Use seu pôster de avaliação on-line como a última página de seu menu.
E muito mais. Você está limitado apenas por sua criatividade.
Criamos o recurso de pôster de avaliação do Google porque sabemos como as avaliações do Google são cruciais para o sucesso de sua empresa.
Cada pôster inclui um título com uma clara chamada para ação, um código QR exclusivo e um manual para seus clientes usarem. O que é extremamente importante é que seus clientes usem as frases corretas ao descreverem sua empresa. Nossa ferramenta permite que você sugira o que eles podem incluir em suas avaliações. Há também um link de avaliação do Google que seus clientes podem digitar manualmente.
Você pode editar alguns elementos, como as frases de destaque! Altere facilmente a cor do pôster ou o formato em que deseja imprimi-lo.
Não vou mais elogiá-lo. Veja você mesmo como funciona o pôster de avaliação do Google!
Dois: Ofereça um desconto para uma avaliação
Coloque-se no lugar de um cliente que é solicitado a deixar uma avaliação em troca de nada. Você está morrendo de impaciência para deixar uma avaliação? Aposto que se todas as empresas fizessem isso, depois de algum tempo, você se tornaria insensível a isso.
Tente preparar algo para seus clientes que os incentive a deixar uma avaliação, como um desconto em um serviço ou produto ou um café grátis para viagem.
Três: Não peça uma avaliação - apenas se ofereça para deixá-la
Pedir a todos os clientes que deixem uma avaliação de sua empresa não parece bom, e entendemos que fazer isso pode parecer desesperador - pedir ou implorar aos clientes que deixem avaliações.
Em vez de fazer a pergunta: "Você deixará uma avaliação do Google para nossa empresa?", reaja dessa forma a uma palavra positiva de um cliente para você:
"Fico feliz que esteja satisfeito com nosso serviço. Isso é muito importante para nós. Se tiver tempo, compartilhe sua opinião com outras pessoas. Você pode, por exemplo, pesquisar nossa empresa no Google e fazer isso. Tenha um bom dia. Nossos melhores cumprimentos e seja bem-vindo de volta." :)
Para simplificar ainda mais, nesse momento, você pode dar ao cliente um folheto com seu código QR exclusivo gerado em seu perfil no Localo.)
Quatro: Resumo do e-mail para o cliente ou mensagem SMS
Você prestou um serviço ou vendeu um produto? Está enviando um e-mail resumido para o cliente agradecendo a compra, enviando uma fatura e assim por diante?
Você pode acrescentar uma frase dizendo que as avaliações do Google são cruciais para sua empresa, portanto, seria bom se o cliente deixasse uma avaliação no perfil da sua empresa no Google.
Como solicitar uma avaliação rápida do Google?
De fato, não existe uma maneira melhor para as solicitações de avaliação. Depende do tipo de empresa e, para cada empresa, os métodos "mais eficazes" para obter recomendações variam.
A melhor estratégia é sempre implementar e experimentar várias abordagens diferentes. É sempre vital manter seus clientes informados e capazes de fornecer feedback. O feedback honesto dos clientes é a chave para sua empresa, suas avaliações e, por fim, sua receita. Mantenha a mente aberta e concentre-se em obter avaliações o mais rápido possível!
Quando solicitar uma avaliação do Google?
Você precisa determinar por si mesmo quando é melhor pedir aos clientes que deixem comentários sobre sua empresa. Entretanto, lembre-se de não fazer uma solicitação de avaliação quando:
- Você ainda não terminou de executar o serviço
- O cliente ainda não teve tempo de experimentar/testar o produto
- O cliente tem sentimentos de hesitação em relação ao serviço prestado
Qual é a importância das avaliações do Google para o SEO local?
Lembre-se de que as avaliações positivas no perfil de sua empresa no Google significam alta autoridade, e a autoridade é um fator de classificação do Google.
Você precisa saber que uma empresa com centenas de avaliações positivas na conta comercial do Google terá uma classificação mais alta e será mais visível do que uma empresa com várias vezes menos avaliações.
Em conclusão, as avaliações são um fator importante e significativo no posicionamento de sua empresa local no Google. Elas não apenas aumentam sua classificação, mas também contribuem para aumentar a confiança em sua marca. A leitura de uma avaliação positiva do Google faz com que os novos clientes não tenham medo de usar seus serviços e fiquem mais propensos a procurá-lo.
Mantenha o fluxo constante de novas avaliações com o nosso pôster de avaliações do Google. Garantimos que você economizará muito tempo e melhorará a experiência do cliente de sua empresa!
>>Saiba mais sobre o pôster de avaliação do Google
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